客服还向我推荐下载国家反诈APP

时间：2022-07-04 11:40:19

冷静了一下，我重新下载了京东金融APP，正好在京东金融APP里面有查询官方电话的功能。我查询了来电的号码——对方并不是官方电话。但心里还是不放心，我又联系了在线人工客服，客服再次帮我证实了对方的号码不是官方号码，并且确认我的确没有激活京东金条服务。客服还向我推荐下载国家反诈APP——然而，我手机一直都下载有反诈APP，但实际上对这个诈骗电话并没有任何提醒和标记。

某校学生接到一个自称“天猫商家”的商家电话，对方称该同学购买的产品有质量问题，表示要进行赔付，但要求该同学先行汇款以关闭赔付通道，该同学向对方转账200元。随后对方要求该同学下载某借款APP，并借款32000元汇款到某银行卡账号。而后对方又要求其在某借款平台上借款8000元，并再次转到对方银行账户，但最后仍没有成功获得赔付。该同学发现被骗后报警，据统计，该同学共损失12035元。

高某，女，现住邓州市南桥店大众花园小区被骗时转账地址为邓州市丁字口工商银行，无业。通过抖音接触兼职客服，受害人在抖音评论区留言报名后接到虚假电话诱导下载名为鹏盛科技虚假APP，在客服指导下刷单被骗85680元。受害人未下载国家反诈APP。

对此，360数科反诈专家提醒消费者，在正规金融机构和借款平台借款之前是不需要缴纳任何费用的。正规平台客服也不会通过国际电话、支付宝、个人微信联系用户，如果遇到客服发来身份证、工牌、公司营业执照、前台视频等“自证官方”的图片视频，务必保持警惕。同时，下载APP一定要通过正规的应用市场下载，不要扫描所谓“客服”等陌生人发来的二维码下载APP。

活动中，志愿者深入辖区学校、卫生室以及居民群众家中，号召村民下载注册“国家反诈中心”App，针对下载意愿较低甚至不愿意下载的，志愿者通过阐述电信诈骗案例让大家切身体会下载反诈App的重要性。志愿者详细介绍“国家反诈中心”App的功能，用户下载注册并开展诈骗预警功能后，能够对诈骗来电、诈骗短信、诈骗App及时有效预警。App里面还有防诈骗小知识、案例，群众随时可以登录查看学习，能够不断提高群众对电信诈骗的防范，鉴别和自我保护能力，守护好自己的“钱袋子”。

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