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民警提醒:谨慎对待商家客服电话

时间:2022-06-02 14:03:52

近日,方某在游戏交易平台“交易猫”上售卖自己的“明日之后”手机游戏账号,随后就有人在平台上私聊他称想购买这个帐号,但由于被平台禁言,需要加QQ详聊。于是方某添加了对方的QQ,对方称已经在交易猫上购买了方某的游戏账号,并发送了一张二维码让其将账号解绑,方某扫描二维码后跳出来一个客服对话框,客服称解绑需要交纳一定的保证金,等交易成功后将保证金退还给方某,于是方某使用支付宝转账1990元,客服告诉方某转账时间超时需要再转账,方某再次转了1980元,转账成功后对方又以信誉分不够为由,让方某再次转账6000元,方某意识被诈骗了就拨打电话报案。

销系统具有一键外呼的功能,使用电脑点就可以做到自动拨号,而且多种外呼形式可以使用,电话接通了就会直接转到客服的电话上。电销系统的crm系统具有号码过滤的功能,在接电话的时候crm系统可以把无效号码和关机空号以及自动挂断的自动过滤掉。

只能翻看电脑和笔记本上的大致记录,才能了解有什么客户得做跟进。而且经理对客服做业务时的过程也不能了解。所以电销系统非常重要,电销系统具有一键外呼的功能,使用电脑点就可以做到自动拨号,而且多种外呼形式可以使用,电话接通了就会直接转到客服的电话上。电销系统的crm系统具有号码过滤的功能,在接电话的时候crm系统可以把无效号码和关机空号以及自动挂断的自动过滤掉。

这个时候对方很快提供了订单扣费截图和一张让你误以为是提交订单后平台提供的操作界面。(因为涉及到账号交易要进行换绑等操作,对方交易后我这边也要进行操作才能完成交易)。于是我扫码打开了对方提供的所谓交易猫在线客服。确实骗子还是很专业,专门做了一个很逼真的客服网页。确实这个时候我都还没开始怀疑,感觉即将交易成功,还带着一丝喜悦。进入和“客服”的聊天界面,“客服”也很专业,一步一步引导我核实订单信息,很正常的流程,也让我放松警惕。然后开始了他们最核心的诈骗环节了。“客服”发了一串规章和相关法律保障:

他们是一个诚信的交易平台,现在放弃交易是属于违规违约操作的,如果你交易进行中将对您的交易猫注册的支付宝用户记录不良行为记录,您将违约处罚违约金元违约赔偿!我们将联系网警联系您当地派出所联系您本人,与您和您的家人协商配合处理!如:买家已缴纳担保费用,本次违约金将由您一人承担,您无法赔付将由您的监护人进行赔付。笑死我啦呀,他一个小小客服哪来的勇气冻结我的支付宝。

民警特别提醒:谨慎对待商家客服电话。接任何商家打来的客服电话,应第一时间到电商平台联系官方客服进行核实,凡要求转账的客服均涉嫌诈骗,务必提高警惕;坚决杜绝任何网络刷单。网络刷单是违法行为,国家法律法规及电商平台均明令禁止网络刷单等类型的虚假交易,网络刷单都是骗局。广大群众要遵纪守法,不可被蝇头小利所迷惑;如有疑惑,可拨打96110咨询。如接到涉及银行卡、微信、支付宝转账等类型的电话,必须保持警惕。如有疑惑,可拨打全国统一反诈预警专号96110咨询。

标签:客服 客服电话 电话

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