招联金融首席研究员董希淼:打造有温度的养老金融服务体系

时间：2022-07-21 10:56:59

据悉，招联持续在大数据、云计算、人工智能等金融科技前沿领域探索，取得系列科技创新应用成果，保障了线上服务的极致体验与安全。疫情期间，招联依托金融科技优势，在用户的需求和金融服务机构之间，建立了一个全新而快捷的空中链接互动模式，实现“无接触金融”服务。26岁的招联用户张青表示，结婚后由于家庭消费开支压力较大，现在处于资金需求的高峰期，以往在乡村很多时候只能通过中介渠道获得金融支持，而现在他基本上除了信用卡就是使用招联平台。

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼认为，对于金融机构来说，无论是从业务发展角度还是从社会责任角度来看，都必须把养老金融业务发展好，把老年客户群体服务好。特别是运用金融科技手段，提升养老客户服务效能和体验，打造有温度的养老金融服务体系。

招联金融首席研究员董希淼认为，应完善多层次、广覆盖的金融机构体系，促进各类金融机构发挥差异化优势，特别是中小银行、消费金融公司要与大型银行错位竞争，快速拓展当地新市民金融服务市场，创新个性化产品，满足新市民个性化融资需求。

招联金融首席研究员董希淼表示，对金融业而言，新市民是金融需求旺盛的重要群体。围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求，创新推出针对性的产品和服务，将开辟金融服务“新蓝海”，有助于深化金融供给侧结构性改革，促进金融业高质量发展。

招联金融深知科技创新对企业发展的重要性，坚持不断研发新型服务，吸纳科技的力量。招联金融与中山大学共同成立研究中心，围绕人工智能、大数据、区块链、机器学习以及反诈骗等领域进行技术的研究与攻克。招联金融和武汉共同打造的研发中心也开始运行，标志着招联金融在金融领域的进一步尝试。

所谓加法，体现在“普”和“惠”两面。在普及大众层面，招联金融一直明确自身的业务定位，即不断深耕金融科技，做好业务下沉，让银行等传统金融机构很难覆盖到的长尾客群也可以平等获得金融服务，从结果上看，招联金融的服务客户中，有60%以上为乡镇客户，这是远超传统金融机构的下沉水平。

招联金融首席研究员董希淼建议，金融机构做好新市民金融服务，应继续完善制度安排、简化业务环节，面向个体工商户、灵活就业人员等创新期限灵活、费率适中的产品，打通金融服务“最先一公里”。此外，要充分应用金融科技理念和手段，降低对抵质押物依赖，改变对新市民的信用评价方式。

在其他国有大行和城商行的元宇宙方案中也可以窥见以元宇宙为卖点的内容，例如招联消费金融计划通过普惠服务自动化、消费体验全真化、智能管家定制化等三个方面布局消费金融元宇宙。江苏银行则提出要在2022年打造“无需到金融网点、无需安装金融APP、无需消耗手机流量”的金融体验。

标签：招联金融 服务 金融