招联金融首席研究员董希淼:实现“无接触金融”服务

时间：2022-06-28 11:52:20

据悉，招联持续在大数据、云计算、人工智能等金融科技前沿领域探索，取得系列科技创新应用成果，保障了线上服务的极致体验与安全。疫情期间，招联依托金融科技优势，在用户的需求和金融服务机构之间，建立了一个全新而快捷的空中链接互动模式，实现“无接触金融”服务。26岁的招联用户张青表示，结婚后由于家庭消费开支压力较大，现在处于资金需求的高峰期，以往在乡村很多时候只能通过中介渠道获得金融支持，而现在他基本上除了信用卡就是使用招联平台。

招联金融首席研究员董希淼建议，金融机构做好新市民金融服务，应继续完善制度安排、简化业务环节，面向个体工商户、灵活就业人员等创新期限灵活、费率适中的产品，打通金融服务“最先一公里”。此外，要充分应用金融科技理念和手段，降低对抵质押物依赖，改变对新市民的信用评价方式。

为了让每一位用户都能第一时间获取疫情发展态势，2020年春节之后，招联金融联合腾讯看点，在招联金融APP内上线了“疫情速查”实时播报专区。每一位用户通过登录招联金融APP，在首页下拉页面进入专区，即可获取全国疫情实时情况。“疫情速查”专区覆盖4大板块：

早在2020年疫情刚开始之际，招联就启动了微光计划，向500万信用良好的复工群体提供提额、借款降息等优惠；就在今年，招联金融再次发力，又针对疫情较为严重的吉林市、长春市、深圳市、青岛市、上海市等地的被管控地区用户，招联金融贴心推行了延期还款政策，直至5月31日，若用户因疫情影响无法正常还款，可在招联金融官方渠道申请延期还款，审核通过后，当前借据可延后一期还款，帮助这些奋斗者解决了燃眉之急。

招联金融首席研究员董希淼表示，对金融业而言，新市民是金融需求旺盛的重要群体。围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求，创新推出针对性的产品和服务，将开辟金融服务“新蓝海”，有助于深化金融供给侧结构性改革，促进金融业高质量发展。

为助力青年奋斗者，招联金融将普惠服务嵌入到购物、旅游、3C等消费场景，满足广大年轻消费人群需求，进一步引导消费升级、主动减费让利，不断践行普惠使命。通过“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”的“四精”模式，加强数字化经营，实现了消费金融服务的“方便可得、覆盖广泛、价格优惠”，为传统金融覆盖不到的众多年轻群体提供了便捷、高效服务。

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼认为，对于金融机构来说，无论是从业务发展角度还是从社会责任角度来看，都必须把养老金融业务发展好，把老年客户群体服务好。特别是运用金融科技手段，提升养老客户服务效能和体验，打造有温度的养老金融服务体系。

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