工商银行通过“工银e钱包”为客户提供在线开户发薪服务

时间：2022-06-22 09:41:18

在平安好车主、好生活APP上线青岛疫情关怀专区，为客户提供免费疫情保障、防疫用品优惠、7x24小时在线问诊等服务，特别开通线上门店、在线业务办理、快速线上理赔等快速通道，一键自助办理，减少客户外出，保证疫情期间客户的正常保险理赔服务。

流量在线上，服务在线下，促成转化。居然之家通过线上消费者运营获取流量，整合各个品牌的商品、权益、服务，打破传统营销模式，将线上流量与线下内容相结合，以多样的直播形式加码，开拓出一条数字化转型的快车道。

▲ 二是公司金融数字化。相比于个人零售业务，公司银行业务的全渠道线上化与智能化程度相对较低。但疫情加速了公司银行客户采用线上方式办理业务的转化速度，公司业务线上使用频率和习惯迅速成长。如云办公、在线教育和线上医疗等新业态的兴起，出行、社区治理等公共事业对大数据、云计算技术的广泛应用，加快了产业生态、政务生态的数字化进程，激发出新一轮数字化金融服务需求，公司金融服务领域的线上化、开放化、数字化不断迭代，交易银行、投资银行、产业金融、同业业务等数字化、定制化行业解决方案不断完善。

例如，“云工作室”全方位融入线上主流社交，让客户经理在线提供零距离专业金融服务。商户客户张湾大市场因疫情无法正常开门营业，工行湖北分行的一名理财经理通过“云工作室”持续跟进服务，及时了解到该商户正在为复工复产做准备，有融资需求，并通过远程辅导的方式，帮助客户在线申请幸福分期信用卡，解决了资金难题。

通过企业网银、企业手机银行、交银智慧金服平台等线上渠道提供服务，协助企业线上办公、无纸化办公。通过手机银行、云上交行、95559等线上渠道，确保疫情期间金融服务不间断。借助云上交行通道，为居家客户提供在线一对一视频业务指导。

对此，工商银行通过“工银e钱包”为客户提供在线开户发薪服务。员工无论是在本地还是异地，无需新开实体银行卡，直接凭已有的指定银行的银行卡在线办理开户，企业根据系统返传信息即可办理在线发薪，全程无需接触银行线下渠道。此项服务自疫情发生以来推出，已累计为161.51万个人客户提供了线上开户发薪服务，为企业和员工排忧解难。

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