小微信贷客户经理的业绩考核实行百分制

时间：2022-06-10 09:49:09

Z分行通过多种方式对员工进行激励，其中小微信贷客户经理的业绩考核实行百分制，考核内容包括业绩规模、客群经营、资产质量、综合管理四大模块。为了让小微信贷客户经理能够积极开展工作，该考核评估每个季度进行一次，而且考核结果与员工下个季度的业绩工资挂钩。为了鼓励客户经理做大业务规模，基本工资与行员等级挂钩，而行员等级取决于上季度考核期客户经理的存款规模及责任利润。

各地投放有所不同。一位股份行华东信贷经理告诉记者，开年以来银行信贷不太好做，他们目前也没有什么应对之策，只能等春节之后再看看形势。西南地区某国有大行一线信贷经理也有相同的感受。他向记者表示，今年1月份至今，感觉大多数企业的信贷需求不是很旺盛，银行方面也担心贷款放出去“不安全”。

在采访中，《金融时报》记者了解到，上述客户经理所描述的放贷压力普遍存在。春节假期前，各家银行的客户经理忙于上门拜访新客户，在考察客户资质的同时，了解其信贷需求。为了完成信贷投放目标，各家银行开始通过降低贷款利率、提升综合服务等多种方式，吸引优质客户，这也让这些优质企业享受到了低利率的优惠。

Ø解决中层管理人员推动难。协助中层管理人员建立小微信贷市场分析能力，增加推动业务发展的抓手，增加与客户经理共鸣点，形成有效的业务语言。通过组织支行、客户经理进行有效的批量营销，提升本机构业绩水平，增加团队创利能力。

关于这些模式的讨论与研究已经很多，简言之，它们基本上都是在德国IPC模式和新加坡信贷工厂模式基础上融合改进而来，一大特点是对小微客户的风险评估主要依靠跑在一线的客户经理。由于小微客户本身的分散性，这些银行的信贷员规模也很庞大。如台州银行近万名员工中，一半是客户经理。

加强信贷团队建设，练好发展内功。该行深入落实上级行“以员工为中心”的人才强行体系的工作部署，以组建高素质的营销团队为导向，以公司信贷客户经理“传帮带”制度为指引，优选一批信贷储备力量，重建信贷团队，加强信贷知识培训和储备，全力做好客户经理队伍的组建工作，选足配齐传帮带导师，对储备人员和见习信贷员进行系统的培养，发挥以工代训等作用，让客户经理参与到项目尽调和日常管理工作中来。加强客户经理队伍职业操守、合规意识建设，抓实做细员工思想教育、日常行为排查，确保降低风险、不出案件。

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