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第三,基于履行法定义务的限制。例如,当网络账号运营者发现某账号可能涉嫌毒品、色情或非法医疗等黑灰产交易,网络账号运营者在注销相关账号的同时可以保全相应的数据资料,这是运营者依法应尽的义务,无理由拒绝履行。
抖音账号注销后,可以使用手机号重新注册一个账号,但无法找回注销前的账号,注销账号就像是账号从抖音的数据库中删除了,抖音的数据库中也不会手机号的记录,所以可以使用手机号重新注册一个账号,在新账号中,粉丝、作品都会消失。
近日,中国联通宣布推出了一站式互联网注册清理服务通道,以保障现号码的正常注册。同时,苹果公司也要求创建账号的App,必须允许用户从App中删除账号。对于上述两项决定,不少网友表示予以支持,“我们离痛快注册、痛快注销越来越近了。”
经营者对解决App注销难问题态度消极,以至于使之成为行业顽疾,原因何在?有经营者解释称,如果注销程序过于简单,用户很可能面临账号被第三方恶意注销的风险。因此,出于保护用户个人信息安全的考虑,有必要给App账号注销设置一些条件(比如用户需提供本人持身份证照片等)。但在一些业内人士看来,所谓“保护用户信息安全”只是经营者的一面之词,而真正的原因,是背后牵扯诸多利益。
“其实有些时候,不是大家不想注销账号,而是一些App的注销流程太复杂。”市民小张介绍,她此前尝试更换手机号时,便遇到了部分App注销难的问题。“就拿得物举例,之前我想要注销得物账号没通过审核,原因是我90天内有过订单记录,也就是说起码3个月后我才能注销。”
针对测评中发现的问题,中消协建议,所有APP经营者依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规和标准规范,认真开展自查整改,明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径,保障用户顺利注销账号,同时设置便捷的自动化推荐退订方式,持续完善相关用户协议及隐私政策。(文|AI财经社夏天)
值得一提的是,对于App注销帐号,北京邮电大学教授曾剑秋曾认为,真正意义上的注销,需要从服务器上清除用户所有的历史操作记录,但目前注销的行业标准并不明晰。一些App服务商存在“以关代销”的情况,对用户来说,数据无法访问就等于账号被删除;对于企业来说,这些数据仍能用来获取商业利益。
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