中国人民银行高要支行在每一期储蓄国债发行销售期间均开展集中现

时间：2022-05-17 11:02:58

中国人民银行高要支行在每一期储蓄国债发行销售期间均开展集中现场巡查，指导各承销银行在明显位置张贴发行公告，摆放国债宣传资料，并通过LED滚屏、电子屏等设备准确公示国债利率、期限等信息，业务人员耐心做好国债咨询，确保国债销售网点的发行宣传工作平稳有序。疫情防控期间，中国人民银行高要支行加强网上窗口指导，将巡查和督导延伸到边远乡镇银行网点，要求各网点将工作情况拍照上传至业务群，适时通报存在问题并敦促及时整改，进一步提高国债宣传、销售工作规范化水平。

为提高国债下乡宣传效果，中国人民银行高要支行定期对承销银行业务人员进行培训，包括国债基本定义、利率、购买限额、提前兑付、提醒兑付等相关知识及国债下乡的重要性等；指导银行制作网上银行购买国债详细流程图，熟练掌握掌上购债基本流程，确保村民购买国债时，能够提供全流程服务工作；不定期抽查其对国债信息的熟悉程度，提高业务人员的专业素养，为国债下乡工作提供有力的支撑。

巡查发现，各国债承销银行能够认真组织本机构的国债宣传和发行工作，按规定在明显位置张贴了发行公告，摆放了国债宣传资料，LED滚动屏、电子屏等准确公示国债利率、期限等信息，工作人员准确做好国债咨询，各网点国债销售系统运行正常且发行秩序平稳有序。同时巡查工作人员也督促各承销机构牢筑“防疫墙”，守好群众购买国债的安全线。

国债宣传模式相对固化。国债承销机构一般采取营业网点张贴条幅、摆放宣传手册、发放宣传单等方式进行宣传，对于远离城镇、人口众多的农村，国债知识宣传效果并不明显，导致大部分农村居民对国债知识了解相对较少，且获取信息的渠道较窄，难以及时掌握每期国债发行状况。

在上级行的指导下，中国人民银行高要支行科学筹划乡村国债服务站建设，从站点选取、环境建设、人员配备、功能定位、便民举措等5个方面统一设立标准，在大湾镇塱第村建立集宣传普及、咨询投诉、预约购买、提醒兑付等多功能于一体的标准化国债服务站，进一步实现国债服务链条延伸和重心下沉，缓解农村地区群众对国债销售信息掌握不及时、国债知识了解匮乏、承销银行网点少等难题。

主动作为，优化服务。该中心支行创新开展国债额度人工调剂，借助工商银行可以向上级行申请下拨国债额度的便利，根据需求信息，精准调配额度，彻底解决供需矛盾；指导各国债承销机构建立“购债意向登记”制度，对国债老客户、有购债意愿的客户实行名单制管理和跟进服务；组织实施“优化国债销售服务”工程，要求各承销机构网点国债发行首日“早半小时开门”，增设国债销售专柜，增派业务人员，提升抢抓额度效率。同时把国债服务由承销机构柜台延伸至村镇及农户“家门口”，为农村居民提供更加丰富便捷的购债渠道。

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