华夏银行深圳分行违规查询、存储、传输和使用个人客户信息

时间：2022-04-13 10:38:13

早在3月初，根据监管部门及华夏银行总行3·15金融消费者权益日的工作安排，华夏银行深圳分行迅速成立以陈传龙行长为组长的工作小组，并制定专项宣传活动方案，在严格落实疫情防控在基础上，特别针对“一老一少”开展形式多样、内容多元的金融消费者权益保护宣传活动。

通报还提及，华夏银行违规查询、存储、传输和使用个人客户信息，侵害消费者信息安全权：一是违规查询个人客户交易信息，涉及福州、成都、南京、深圳、南昌等11家分行；二是违规存储和传输个人客户信息，存在信息泄露风险：三是违规使用个人客户信息。2019年1月至2021年3月，华夏银行信用卡中心向万名已注销信用卡账户的客户致电营销保险产品，部分客户多次明确表示拒绝来电，该行仍持续向其电话营销。

2015年11月27日，华夏银行入驻海南。6年来，华夏银行海口分行以服务海南、助推地方经济为己任，积极履行社会责任，金融服务脉络不断完善。在总行的引领和监管部门、地方政府的大力指导与支持下，华夏银行海口分行稳健经营，锐意进取，逐步探索出一条特色鲜明、理念先进、专业突出、管理规范、质量优良的可持续发展道路。

华夏银行烟台分行成立于1997年11月，隶属于华夏银行济南分行，是第三家入驻港城的股份制商业银行。经过多年的发展，目前下辖8家同城支行、2家县域支行和16个部室。扎根港城24年，华夏银行烟台分行始终坚持金融服务创新，以优质、高效的金融服务树立了良好的社会形象，始终坚持“以人为本”的企业核心价值观，努力为员工职业发展创造良好条件，让每一名员工在事业舞台上充分展示自身才能，实现更高的自我价值。现面向社会诚聘金融精英，邀请您与华夏银行携手共创美好未来，华夏银行将为每一位有志人士提供广阔的发展空间。

通报还提及，华夏银行违规查询、存储、传输和使用个人客户信息，侵害消费者信息安全权：一是违规查询个人客户交易信息，涉及福州、成都、南京、深圳、南昌等11家分行；二是违规存储和传输个人客户信息，存在信息泄露风险：三是违规使用个人客户信息。2019年1月至2021年3月，华夏银行信用卡中心向1.99万名已注销信用卡账户的客户致电营销保险产品，部分客户多次明确表示拒绝来电，该行仍持续向其电话营销。

具体来看，华夏银行互联网贷款利率宣传不规范，侵害消费者知情权。华夏银行开展互联网贷款业务时，对实际利率展示不全面、片面宣传低利率，侵害消费者知情权。客户实际承担的年化综合资金成本最高是宣传利率的2.5倍，且产品上线以来无客户享受最低宣传利率。

三是向个人贷款客户搭售人身意外险，侵害消费者自主选择权。《通报》指出，华夏银行办理个人贷款时，在借款人提供充足抵押的情况下，搭售“借款人意外伤害”，且保险第一受益人为华夏银行，涉及广州、武汉、成都、厦门等4家分行。

标签：华夏 华夏银行 查询 深圳 银行