时间:2022-02-09 14:17:19
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首先我们要明确公司使用电话机器人的目的是什么。电销型语音机器人通过高效率的自动外呼,电销机器人能够为企业进行有效的客户初筛,然后转给人工销售,再进行二次跟进。而客服型语音机器人可以为企业提供客服、受理、营销、回访、通知、流程处理等机器人服务。
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提高人力使用率和服务质量;智能客服大幅降低人工成本。更好的客服检验标准设置:智能自动检索违规话术并标记,人工抽检座席录音,助力改善服务水平。电话销售:开拓客户电话销售少不了,电话销售软件助力电销团队。
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