我们为零售商提供了一个统一的基于400电话云的交流平台,用于店内,联系中心和分析。
快速部署和集中管理商店级别的IVR,用于开放时间和促销信息通话录音以进行员工培训和质量控制通话报告可识别未接来电和高峰通话时间员工400电话会议和录制的培训课程的会议协作CRM集成–识别谁打来电话以及他们的购买记录。
400电话解决零售业的传播危机满足客户期望。
随着数字经济在零售中的使用越来越多,必须预料到改变客户的期望是至关重要的。
如果没有所有客户和员工互动的完整数据集,您可能会错过解决新出现的客户问题的机会,或者更糟的是,使消费者失去了他或她所需要的帮助。
400电话服务商大展科技为零售商提供了一个真正统一的基于云的交流平台,用于店内,联络中心和分析。
通过交流实现更好的体验
400电话服务商大展科技为零售商提供服务,从单个地点到不断发展的特许经营权,再到国家和国际连锁店,都可在店内,办公室和联络中心位置使用单一,一致的沟通平台。
我们使零售商能够消除业务中的障碍并允许获取内部知识,从而为零售商提供快速,直观的服务,从而为消费者提供更快的响应时间和更少的摩擦。
通过统一所有通信流,我们可以更好地了解所有交互,为您提供数据,您需要制定更好的业务决策。
借助400电话云简化零售运营
在多个位置管理不同的技术不仅耗时且令人沮丧-这是一项重大费用。
通过集中管理通讯和协作工具,使他们能够处理更高价值的项目,而不必花费时间维护老旧的电话系统,从而使IT部门摆脱困境。
通过在400电话云呼叫中心路由所有呼叫,智能400电话可以在不牺牲质量的情况下大大降低企业运营成本。
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