微众银行：深圳银行业社会责任标杆

深圳市银行业协会近日发布了《2020-2021深圳银行业社会责任优秀案例集》，回顾了2021年金融业在推动社会、经济和谐发展方面的成就，并表彰了优秀典型案例。微众银行在服务实体经济、创新金融科技应用、发展无障碍金融服务等方面取得了显著成果，并荣获本次三项优秀案例奖，分别是“服务小微”、“金融科技”和“消保服务”。

此次深圳市银行业协会共收到32家会员单位报送的92个社会责任案例。经评审专家集中评审，最终评定了27家单位的45个案例获得了相应奖项。

“服务小微”方面，微众银行致力于利用科技创新探索服务广大群众和实体经济的新路径。微众银行一直以来都以支持小微企业，解决小微企业融资难和融资贵的问题为己任。微众银行在2017年推出了线上无抵押企业流动资金产品“微业贷”，为小微企业提供了更加方便、快捷的融资方式，大大提高了小微金融服务的覆盖范围和精准度。2021年，微众银行进一步发挥金融创新的优势，与多地政府展开合作，推出了“政银担”线上化、批量化融资担保业务模式，为科创型中小微企业提供更多的融资渠道，降低了融资成本。微众银行的微业贷已经辐射到全国29个省份和直辖市，累计触达小微企业超过240万家，授信客户超过81万家，总贷款金额超过8700亿元。

在“金融科技”方面，微众银行采用了区块链技术，为粤澳两地居民提供了健康码跨境互认服务。该项目利用区块链技术实现了健康码的跨境互认，使得两地居民可以正常跨境通关，无需进行14天的医学观察期。同时，在符合隐私保护等相关法律法规要求的前提下，实现数据的可信验证。这是开源区块链技术首次应用于跨境疫情联防场景，已经服务了数以亿计的人次。

在“消保服务”方面，微众银行致力于无障碍金融服务，为特殊客群提供金融需求。微众银行已经服务超过11,000名视障、听障及有语言障碍的客户。为满足特殊群体的金融需求，微众银行不断升级无障碍金融服务。通过提供手语服务团队、远程视频协助等方式，为听障及有语言障碍的客户提供金融服务。同时，微众银行还对核心功能进行了无障碍优化，使得视障客户可以独立操作微众银行App进行开户、转账、储蓄、理财等业务，提高了他们的生活便利度。此外，微众银行还通过各种形式的消费者金融知识宣教活动，提升消费者的金融素养。

以上是深圳市银行业协会评选的2020-2021深圳银行业社会责任优秀案例中微众银行取得的三项优秀成果。