第一：通过客服申请解除冻结，在能解除冻结的情况下，一般2个工作日内处理完成。
如不能解除冻结，银行信用卡中心可能会联系客户本人告知原因和处理结果(因地而异)，当然，如果客户预留信息不全，银行无法通知到持卡人，那也只能前往卡中心柜面申请。
所以你可以拨打银行的客服电话咨询一下冻结原因，这样可以采取对应的措施进行处理。
第二：想顺利的使用信用卡，就要做到每个月在最后还款日时不低于最低还款额还款。
不然不但要收取滞纳金，还会影响个人信用记录，情节严重的还可能被银行冻结账户，甚至封卡。
其实，所有的银行都大同小异，一般解封的具体方法如下：
需要准备的材料有：信用卡原件、身份证复印件一份、办卡时的所填资料，开卡时登记的手机卡。
1. 拨打银行客服电话，根据语音提示先查询欠款，解封信用卡首先要把欠款还清。
2. 根据提示进入人工服务，要求把信用卡解封，开卡使用。
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